カスタマーサービス

修理について

熟練した国内の職人がもっておあずかりする、Glous製品の修理についてご紹介します。

リングのサイズ直し

リングのサイズを、大きくしたり小さくしたりできます。0.5号単位での直しが可能です。費用はリングによって異なりますので、お問い合わせください。またリングのデザインや形状によっては、サイズ直しができない場合があります。

宝石の留め直し(保証書記載の購入日より1年間無料)

ジュエリーは、衝撃などの原因による変形で宝石を留めている爪が緩んでしまうことがあります。宝石が外れてしまった場合や爪が緩んでカタカタと動くようになってしまった場合は、留め直しをいたします。宝石を紛失された場合は費用が別途かかります。

金具等の修理・交換(保証書記載の購入日より1年間無料)

ブレスレット・ネックレス・ピアス・イヤリングの金具や糸が破損もしくは変形してしまった場合は、修理・交換を承ります。交換の際、欠品などの理由で、同一商品で対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

宝石の磨き直し(保証書記載の購入日より1年間無料)

デリケートな宝石は汗や化粧品などにより、表面が変色したりツヤがなくなったりすることがあります。そのような宝石を、熟練したスタッフが丁寧に磨き直します。程度にもよりますが、もとの美しさを復元できることが多いです。

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